স্মার্টফোন এখন শুধু যোগাযোগের মাধ্যম নয়। একটি ফোনের মধ্যেই থাকে ব্যক্তিগত ছবি, ভিডিও, গুরুত্বপূর্ণ ডকুমেন্ট, ব্যাংকিং তথ্য এবং বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের অ্যাকাউন্ট।

তাই ফোন চুরি বা হারিয়ে গেলে দেরি না করে দ্রুত কয়েকটি পদক্ষেপ নেওয়া অত্যন্ত জরুরি।

প্রথমেই—ফোনটি লক করার চেষ্টা করুন।

অন্য কোনো ফোন বা কম্পিউটার থেকে আপনার Android-এর Google Account-এর Find My Device অথবা iPhone-এর Find My ব্যবহার করে ফোনটি খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। ফোন অনলাইনে থাকলে এর অবস্থান দেখা, লক করা কিংবা প্রয়োজন হলে ডিভাইসের তথ্য মুছে ফেলার সুযোগ থাকতে পারে।

দ্বিতীয়ত—গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন।

ফোনে যদি Gmail, Facebook, Messenger, WhatsApp কিংবা অন্য কোনো গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট লগইন করা থাকে, দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সম্ভব হলে অন্য ডিভাইস থেকে হারানো ফোনের সেশন লগআউট করুন।

তৃতীয়ত—সিম কার্ড বন্ধ করুন।

আপনার ফোনে থাকা সিম ব্যবহার করে কেউ যেন কল, SMS বা OTP-এর অপব্যবহার করতে না পারে, সেজন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল অপারেটরের সঙ্গে যোগাযোগ করে সিমটি বন্ধ করে নতুন SIM নেওয়ার ব্যবস্থা করুন।

চতুর্থত—মোবাইল ব্যাংকিংয়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন।

ফোনে বিকাশ, নগদ, ব্যাংকিং অ্যাপ বা অন্য কোনো আর্থিক সেবা থাকলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার অফিসিয়াল কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা নিন।

কেউ ফোন ফেরত দেওয়ার কথা বলে আপনার PIN, OTP বা পাসওয়ার্ড চাইলে কখনোই দেবেন না।

পঞ্চমত—পুলিশকে জানান।

ফোন চুরি হলে নিকটস্থ থানায় বিষয়টি জানান এবং প্রয়োজনীয় জিডি/অভিযোগ করার ব্যবস্থা করুন। বাংলাদেশ পুলিশের তথ্য অনুযায়ী, পুলিশের কাছে জানানো ঘটনাগুলো সাধারণ ডায়েরিতে নথিভুক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে।

এ সময় ফোনের IMEI নম্বর, মোবাইল নম্বর, ফোনের মডেল ও কেনার প্রমাণপত্র থাকলে সঙ্গে রাখুন। IMEI নম্বর সাধারণত ফোনের বাক্স, ক্রয় রসিদ বা আগে সংরক্ষণ করে রাখা তথ্য থেকে পাওয়া যেতে পারে।

বাংলাদেশে মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যবস্থায় IMEI barring-এর ব্যবস্থা রয়েছে।

আর যদি অপারেটর বা সংশ্লিষ্ট সেবার বিষয়ে অভিযোগের সমাধান না হয়, বিটিআরসির অভিযোগ ব্যবস্থার মাধ্যমেও অভিযোগ করা যায়।

সবশেষে মনে রাখবেন—ফোন হারানোর পর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া।

ফোন খোঁজার পাশাপাশি নিজের SIM, ই-মেইল, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এবং আর্থিক অ্যাকাউন্টগুলো নিরাপদ করুন।

আপনার ফোন চুরি বা হারিয়ে গেলে দেরি না করে আজই এই বিষয়গুলো মনে রাখুন।

এমন গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পেতে আমাদের পেজটি ফলো করুন এবং নিউজটি শেয়ার করে অন্যদেরও জানিয়ে দিন।